Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment vous exercez vos droits.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.
1. Qui est responsable du traitement
LOFT SAS
47 bis rue de la République, 94360 Bry-sur-Marne, France
Contact pour toute question relative à vos données : clement.growthos@gmail.com
LOFT SAS exploite l'activité clement.growth (growth operating pour les entreprises de services à panier élevé). Elle n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; le contact ci-dessus tient ce rôle.
2. Quelles données nous collectons, et d'où elles viennent
Formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram
Lorsque vous répondez à l'une de nos publicités Meta et remplissez un formulaire instantané, nous recevons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, et vos réponses aux questions du formulaire (secteur d'activité, panier moyen de vos projets, effectif de votre entreprise). Ces données sont d'abord collectées par Meta sur sa plateforme, selon sa propre politique de confidentialité, puis transmises à LOFT SAS.
Prise de rendez-vous
Lorsque vous réservez un appel via notre outil de prise de rendez-vous (iClosed), nous recevons : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le créneau choisi et, le cas échéant, vos réponses aux questions de qualification.
Échanges directs
Lorsque vous nous contactez par email, téléphone, LinkedIn ou message sur les réseaux sociaux, nous conservons les données que vous nous communiquez à cette occasion et le contenu de nos échanges.
Site internet
À ce jour, ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire et ne collecte aucune donnée de navigation. Si cela venait à changer, cette politique serait mise à jour et un bandeau de consentement serait mis en place avant tout dépôt.
3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de rendez-vous, organiser et tenir l'appel | Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Qualifier votre demande au regard de notre offre (secteur, panier moyen, effectif) | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et intérêt légitime à ne proposer nos services qu'aux entreprises concernées (art. 6.1.f) |
| Vous recontacter, par téléphone ou email, à la suite de votre demande, y compris si vous n'avez pas réservé de créneau | Intérêt légitime de prospection commerciale entre professionnels (art. 6.1.f), dans la limite de la finalité pour laquelle vous nous avez laissé vos coordonnées |
| Établir et exécuter un contrat si nous travaillons ensemble | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c) |
| Mesurer la performance de nos publicités (nombre de formulaires, de rendez-vous) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) — statistiques agrégées, sans profilage individuel de notre part |
Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Nous ne vendons pas vos données.
4. Qui y a accès
Vos données sont traitées par le dirigeant de LOFT SAS et, le cas échéant, par les prestataires indépendants qui interviennent sous sa responsabilité, chacun uniquement pour ce qui relève de sa mission. Elles sont hébergées ou transitent chez les sous-traitants suivants :
- Meta Platforms Ireland Ltd — diffusion des publicités et collecte initiale des formulaires (Facebook, Instagram).
- iClosed — prise de rendez-vous et questions de qualification.
- Google LLC / Google Ireland Ltd — suivi des demandes dans Google Sheets et messagerie Gmail.
- Zapier Inc. ou Make (Celonis) — transfert automatique des formulaires Meta vers Google Sheets.
- Cloudflare, Inc. — hébergement de ce site.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par leur participation au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon le prestataire.
Nous pouvons également communiquer vos données lorsque la loi l'exige (autorités judiciaires ou administratives).
5. Combien de temps nous les conservons
- Prospects (formulaire, rendez-vous, échanges sans contrat) : 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis suppression.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription commerciale ; les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément au Code de commerce.
- Formulaires chez Meta : Meta supprime les données de formulaire de sa plateforme 90 jours après leur soumission ; nous les exportons avant ce délai.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, et du droit de vous opposer à tout moment à leur traitement à des fins de prospection. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à clement.growthos@gmail.com ou à l'adresse postale indiquée à l'article 1. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité si un doute raisonnable existe sur l'auteur de la demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Les accès aux outils listés à l'article 4 sont protégés par des mots de passe individuels et une authentification à deux facteurs. Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS). Aucune donnée n'est stockée sur des supports non protégés.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil ou une finalité. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel concernant des données déjà collectées, nous vous en informons par email.